Política de reembolso
Última actualización: agosto de 2026
Queremos que tengas una buena experiencia con tu compra de migatita TAURINA.
Debido a que se trata de un producto destinado al consumo de animales, por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos, utilizados o manipulados después de su recepción, salvo que exista un problema atribuible al producto o al pedido.
Producto incorrecto o dañado
Si recibes un producto diferente al que compraste o el producto llega dañado, contáctanos dentro de [10 días] después de recibirlo.
Para ayudarnos a resolver el problema, podemos solicitar:
- Número de pedido.
- Fotografías del producto.
- Fotografías del empaque.
- Descripción del problema.
- Evidencia del daño, cuando corresponda.
Después de revisar el caso, podremos determinar si corresponde un reemplazo, devolución o reembolso.
Productos abiertos
Por razones de seguridad e higiene, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados cuando el motivo sea simplemente un cambio de opinión.
Reembolsos
Cuando se apruebe un reembolso, este será procesado mediante el mismo método de pago utilizado para realizar la compra, cuando sea técnicamente posible.
El tiempo que tarde en reflejarse el dinero puede depender de la institución bancaria o proveedor de pago.
Cancelaciones
Si deseas cancelar un pedido, comunícate con nosotros lo antes posible. Si el pedido ya fue procesado o enviado, podría no ser posible cancelarlo.
Contacto para devoluciones: [MIGATITA@GMAIL.COM]